Comment fonctionnent nos avis
Des avis utiles supposent des règles claires. Celles-ci s'appliquent à tous, quel que soit l'abonnement.
Seules les missions réalisées peuvent être notées
Un avis ne peut être déposé qu'après une mission conclue via la plateforme et déclarée réalisée par les deux parties.
Notation croisée
Le client note le prestataire et le prestataire note le client. Les deux avis sont publiés en même temps pour éviter toute influence.
Droit de réponse unique
Le professionnel dispose d'un droit de réponse unique, publié sous l'avis concerné.
Classement par date
Les avis sont affichés du plus récent au plus ancien. Le classement ne dépend jamais de l'abonnement souscrit par le prestataire.
Modération et motifs de rejet
Chaque avis est relu avant publication. Il peut être rejeté s'il contient des propos injurieux ou discriminatoires, des données personnelles, s'il est sans rapport avec la mission ou s'il émane d'un conflit d'intérêts. L'auteur est informé du motif.
Durée de conservation
Les avis sont conservés et affichés pendant trois ans à compter de leur publication, puis supprimés.