Questions fréquentes
Vauban Guard est-elle une société de sécurité ?
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Non. Vauban Guard est une plateforme de mise en relation. Elle n'exerce aucune activité de sécurité privée et ne vend aucune prestation de sécurité.
Qui signe le contrat ?
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Le contrat est signé directement entre le client et le prestataire retenu. Vauban Guard n'est pas partie au contrat.
Combien ça coûte pour un client ?
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Rien. Le dépôt d'une demande et la consultation des offres sont gratuits pour les clients.
Comment sont vérifiés les prestataires ?
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Chaque prestataire transmet ses pièces réglementaires : identité du dirigeant, existence de la société, carte professionnelle, autorisation d'exercice, assurance et attestation URSSAF. Les dates d'expiration sont suivies en continu.
Combien d'offres vais-je recevoir ?
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Cela dépend de votre secteur et de votre besoin. Les offres sont présentées au même format pour faciliter la comparaison.
Puis-je faire une demande dans une autre langue ?
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Oui. La plateforme est disponible en français, anglais et espagnol, et vous pouvez indiquer les langues souhaitées pour les agents.
Pourquoi la protection rapprochée est-elle un lot séparé ?
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Cette activité relève d'une autorisation spécifique. La traiter séparément garantit que seuls les prestataires habilités y répondent.
Les avis peuvent-ils être achetés ?
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Non. Seules les missions réalisées peuvent être notées, et le classement ne dépend jamais de l'abonnement du prestataire.